薬局に水槽導入する圧倒的な”5つのメリット”

 

こんにちは。神奈川・横浜の海水水槽専門レンタル・メンテナンスのマリブのウブカタです。

 

薬局様のご担当者様に捧げます。

 

こんなお悩みありませんか？

 

待ち時間はストレスでしかない現実

薬局さんへの不満に思うことランキングに常に上位に上がるのは待ち時間が長いですよね。

 

今はスマートフォンなどで待ち時間を軽減する対策が取られてますが、まだまだ一般的ではないでしょう。（ご高齢の方の利用率はほぼないとお聞きしています。）

 

そこで、薬局さんへの待ち時間対策として定番の水槽を改めてご説明します。

 

水槽は本当に代物で何にも変えられないものなんです。

 

待ち時間というのは、長い短い関係なくやはり”ストレス”が掛かりますよね。

 

このストレスを軽減することにより顧客満足度の高い薬局に変貌を遂げます。

※もちろん何も対策されてないということではございません。

 

何故、水槽が待ち時間対策に効果的なのか？

①眺めることによって時間の暇つぶしになる

②水は無意識に見てしまうし、リラックス効果があるので優しい気持ちになれる

③科学的に水槽を観賞すると、癒やされる（下記にリンクを貼っています）

④綺麗なお魚さんが気持ちよく泳いでる姿がかわいくてつい見ちゃう。

⑤清潔さ・おもてなしを間接的にＰＲできるので薬局への心象も良くなる。

 

また、水槽を置いて気分が悪くなられる方もいらっしゃいません。

 

美しく癒やされる最上の水槽で心も体も極楽モードになっていただくことができます。

●クレームが減った！

●怒っていた方が笑顔になった！

●おこさんが張りついてみている！

 

という大変嬉しいお声もいただいております。

 

これで、患者さんのギロリとした目で【まだ！？】というプレッシャーを感じなくて済みます(笑)

 

また薬局さん・クリニックさんには年々、設置導入が増えています。

 

●クリニックに水槽を導入する10のメリットも合わせてご覧ください。

 

つまり！水槽を導入すると退屈な待合室→癒やしの待合室にチェンジできる！

 

 

●退屈な待合室が癒やしの空間へチェンジして、心地良い空間に変化する！ ●薬局内のイメージも自然と上がり、顧客満足度が上がる！ ●患者さんの不安なお気持ちを軽減させることができる！

 

メリットその②　体調に不安を抱える患者さんに癒やしと安らぎを与えられる

患者さんは薬を喜んでもらいにくる人はいない・・・だから安らぎを与えましょう

当たり前ですが、患者さんは体のどこかに不調を訴えお医者さんへ行き、薬局さんにお世話になっています。

 

つまり、心の状態は元気がありません。

 

そこで、ただ待つだけでは、味気がない時代かと思います。

 

患者さんを取り巻く環境は日々”おもてなし”の日常で包まれています。

 

だからこそ、元気がない状態で心安らぐ癒やしの水槽が待合室にあったら通常以上に響きます。

 

そして、必ずこう思います。

 

【ここの薬局は気が効くなぁ】

 

最高の差別化ですよね。

 

不安なお気持ちを察して少しでも患者さんに安らぐを提供したいという気持ちは必ず伝わります。

 

あっ・・・キレイだなぁ・・・

 

これを提供出来てる薬局さんは多くありません。

 

科学的に水槽は癒やされることは証明されている

●科学的に証明されているアクアリウムの癒やし効果

●水槽の癒やし効果【1/fゆらぎ】の驚くべき効果

●人間に与える癒やし効果は4種類に分類できる

●水槽の癒やし効果スゴすぎ！『水』から得られる４つのリラックス効果！

●水槽はイライラ対策に効果的な理由

●水槽で使用するライト心理的に落ち着く効果があることが判明！

 

コチラをご覧いただければ120％お解かりいただけるかと思います。

 

アクアセラピーそのものです。

つまり！水槽導入すると患者さんの不安な心に安らぎを与えられる

 

●心落ち着く水の流れ・心地良い音に患者さんはそっと目を閉じます ●ここの薬局は気が効くなぁ・・と、印象が上がり、口コミにも繋がる ●患者さんの不安な気持ちに寄り添える薬局になる

メリットその③　従業員さんの目の保養を

薬剤師さんに受付さんにお疲れですよね？

僕、本当に尊敬しています。

 

人の体に携わる仕事って責任感やミスが許されない仕事ですもんね・・・

 

さぞや普段お疲れだと察します。

 

水槽導入はエンドユーザーのみが効果を感じるものだけではありません。

 

そこで働かれてる方々にも十分、癒やし効果は発揮します。

 

目がお疲れだと思いますので、存分にお仕事の合間に目の保養をしていただきたいと思ます。

 

水槽導入することで、”共通の話題”が自然とできますのでコミュニケーションも自然と活発になります。

 

コミュニケーション目的で導入される所もあるくらいです。

 

素晴らしい店内はそこで働かれて方々の笑顔や余裕がないと成立しないのかもしれません。

 

本当に水槽は喜ばれますよ～。

つまり！水槽導入すると薬局で働く方々にも癒やしを与えられる

 

 

●患者さんのためにも働かれている方にも両方水槽効果が発揮する ●お仕事の合間に目の保養代わりにも使える ●共通の話題ができるため、コミュニケーション円滑で明るい薬局へ

メリットその④　記憶に残る薬局で再来店に繋がる

選ばれる薬局

基本的に薬局ってどこに行ってもいいと認識しています。

しかし、あなたのお店でも”常連さん”は必ずいらっしゃると思います。

 

●このお店は雰囲気が良いから通ってる

●ここで働いてる方が好きだから通ってる

●この薬局は腕が良いから信用できるから通ってる

 

人の数だけ理由はあるので決めつけることはできませんが、共通することは”気分”よく通えるということではないでしょうか。

 

正直、僕ならツンケンしてる方がいる所には行きたくありません。

 

それは皆さんそうでしょう。

 

さらに体調に不安を抱えてる状態なのですから尚更、敏感になっています。

 

そこにおもてなしの１つとし美しい水槽があったら、どんな気分になるでしょう。

 

雰囲気良いな。と無意識に思います。

 

そして、患者さんは１発でこう覚えます。

 

水槽のある薬局屋さん

 

水槽はイイ意味でも悪い意味でも目立ちます。

 

そして、インパクトがありますからすぐ記憶にインプットされます。

 

これを利用しない手はないでしょう。

 

また何かあったら水槽のある薬局屋さん行こうとなるはずです。

 

道順まで覚えてしまうほど強烈にインプットされます。

 

つまり！水槽導入すると1発で記憶に残り選ばれる薬局になる

 

 

●水槽のある”薬局屋さん”と１発で覚えてくれる ●その他大勢の薬局ではなく”この薬局”と覚えてくれる ●インパクトがあるので再来店の時に繋がりやすい

 

メリットその⑤　映像モニターよりも費用対効果が高い

比べるわけじゃないですが、モニターだけはもったいないです・・・

映像のモニターを導入するくらいなら、目の前で見れるアイテムの方が絶対にいいです。

 

何故ならば、患者さん含めあなたもまじまじと森林風景や海中映像を30秒でも見続けられますか？

 

ほとんどの方は見ないでしょう。

 

だったらないほうがマシだとすら思います。

 

観葉植物でも水槽でもお好みのアイテムを導入してみてください（モニターにお金を投資するなら）

 

薬局に水槽、薬局に観葉植物と関連付けてイメージができると思います。

 

つまり、それだけ導入している薬局さんが多いという裏付けでもあります。

 

関連記事

●【本物の水槽】と【映像モニター】の気絶するほどの違い！

つまり！水槽導入するとおもてなしのある薬局さんという位置づけになる

 

 

●映像モニターを導入するのは本当にもったいないので、“本物”を導入しよう ●淡水水槽なら”水草などの水景”・海水水槽なら”美しい海の水景” ●お客様が喜ぶのは”本物”です

 

薬局さんからよくいただくご質問

コケの汚れのご質問が多いです。

 

正直言うと、素人さんが管理している水槽は汚れがすぐにつきます。

 

しかし、プロは水質や照明ライトのことまで熟知していますから、美しい状態をキープできます。

 

それでも、コケが気になる場合はこんなアイテムを弊社ではご用意しています。

 

水槽の外からいつでも”コケ取りできる”クリーナーです。

 

これはすごく便利です。

 

メンテナンスとメンテナンスの間にもし汚れてしまっても横にスッとすれば１秒でコケ取りができる代物です。

 

詳しくは、水槽に手を入れなくてもコケ取りできる魔法のアイテム！をご覧ください。

 

観賞面には神経を配ってますのでご安心ください。

 

薬局に導入されている水槽は水槽レンタル業者に依頼するのが一般的

薬局に水槽を設置してあるのを見たことはありますか？

 

あれは、業者が管理していることがほとんどです。

 

稀にご自身で管理されてる薬局さんもありますが、正直皆無だと思います。

 

面倒な管理を全てお任せできてハイクオリティの水槽をレンタルサービスではご覧いただけます。

 

そもそも水槽レンタルサービスって何？

シンプルです。

 

〖エサを与えるのみ〗

 

その他の水換え・コケ取り・水質調整・機材点検全てレンタル会社が管理します！

 

さらに生体保障・機材保障などのサポート体制が充実しています。

 

月額費用以外の請求は一切ありません（この内容は弊社マリブの場合）

 

このサービス内容は薬局のニーズを的確に捉えているので今後も導入は増え続けていくでしょう。

 

あなたの薬局に水槽を導入してみませんか？

まとめ

いかがでしたか？

薬局に水槽を導入するメリットは本当にたくさんあります。

海を入れてみませんか？みんな喜びますよ！

 

水槽導入をご検討なら、神奈川・横浜で活躍してますマリブにご連絡ください。